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怎样做医美整形口腔齿科行业的社媒营销推广？
发布时间:2020-10-30 15:23:19 浏览次数:261
写在前面的废话：
前几天，在我们突然发现大乎量突然增长的情况下，@店小二 这个二愣子第一时间公布了“开仓放粮”的消息！导致俺家@店小二 微V掀起大风波，一帮人问“如何做大乎更有效”？
好吧，今天Jason就給大家复盘一下大乎如何“转化”。
进主题
首先，如果你是单店门诊，恭喜你，今天的内容对你非常合适而且“有效”。
但是如果你是连锁，不管是医美还是口腔，坦白说，今天分享的各种技巧参照着折腾半天，结果真心不够給你家连锁塞牙缝的，费力不讨好不如换个方法。
其次，像围脖、大乎、小红薯这种都属于社媒，甚至以前的论坛、贴吧等等，本质逻辑差不多。
一般来说，要做肯定不可能做一个，要做都是都做，这是常识。今天其实就是拿大乎举例，剩下的大家同理可见。
第三，内容是社媒最重要的基础，“缺内容”的可以@店小二，AI文案可以了解一下，为啥？后面解释！
我们先来复盘下互联网的“底层逻辑”
如前文所述，互联网的本质是“眼球经济”或者叫做“关注度”，我们用一个大家都明白的公式来表现。
对于非运营出身的同学，可以理解为用户看到不管是内容或者广告后，再乘以各种各样的转化概率，最后在海量用户中，一小撮成功成为门诊“潜客”。无论大氧、新美大、大乎通过小程序介入大搜，甚至我们以前通过互联网卖车，本质来说都是这么个逻辑，没啥高科技。当然，因为平台不同用户路径略有区别，我为了方便給大家说明白，复杂的东西全省了，特此声明谨防抬杠。
比如大氧的日记系列，本质上就是通过海量“内容”的SEO作用产生庞大的流量后进行流量运营并产生转化。
后来吧，大搜的同学有意无意的发现了这个价值点，一方面火力全开的搞出个“爱美”，另一方面杜绝一切第三方APP，本质来说也就是这么个事。
当然，日记对于大氧的价值不仅仅是SEO哈，有机会再说。
@智能小编：那为啥大氧当年转化成本低呢？那么我们基于上述公式引入第二个维度“成本”。
首先，假定在转化概率为恒定值的情况下，如果“曝光成本”越高是不是潜客成本越高呢？逻辑上是这样的。
其次，互联网下的曝光成本还牵扯很多不确定的因素，比如“刷数据”、“流量造假”等等“智商税”的不可控隐形成本，导致整体成本上升。
第三，电商平台的先天基因决定，大氧平台是分地域的，而社区逻辑上这件事实现比较困难，叠加产生了新的“边际成本”。
@智能小编：那为啥大氧精度更高呢？这是个好问题！
我们拿当年风靡一时的论坛营销对比大氧举例，论坛的属性是“胡说八道”，而大氧的属性因为是电商平台属性，本身就是已在“胡说八道”的人群中筛选出最有可能成本“潜在用户”的用户后再产生转化。换个说法，假设大氧和论坛的曝光量都假设为“恒定值”，一个消费医疗电商平台一个“胡说八道”平台，哪个转化概率更高，这是个用屁股都能想明白的事。
@智能小编：那为啥门诊不能成为“大氧”呢？
答：如果有足够的钱或者足够的时间耗得起，逻辑上是可以的！君不见很多医美自己都开始搞APP了，虽然APP的营销目的及搞成什么样咱两说！
结论1：任何商业问题的本质都是成本问题。
结论2：不谈规模单扯ROI的行为就是一种“智商税”
结论3：没那么多“智商税”，不早实现四化了（这个梗估计90后不太懂）
扯远了，说回来！
存量VS增量VS用户，永远的争夺战
因此，才诞生了很多互联网新词，例如：存量、增量、用户等等。
无论卖任何产品，“产品”的本质是迎合一部分人的需求。例如，口腔种植：
存量：是我知道这个东西，然后我有这个需要并愿意为其买单。
增量：我不知道有这么个东西，但我有这个需要并愿意为其买单。
用户：我知道不知道这个东西不重要，重要的是我没意向为其买单。
所以，很多门诊看似“流量”需求的背后，本质是“客户”的需求。换句话说，就是愿意为客户买单而不是为了流量买单，其中“风险点”自己领悟。
基于以上逻辑，自然是“大氧”的“确定性”更高。但是，今天的互联网早不是以门户、论坛当道的时代，搜索、信息流等互联网技术的发展，导致用户对于信息获取的方式产生了截然不同的方式
以大乎为例，大家可以搜索“问题”，可以自己提问。
以小红薯为例，主题可以推荐，可以跟随。
（智能小编os：看了1500字才看到正文）
因此，对于不管是存量还是增量“客户”的数量其实更容易“把握”。那么假设，如果对于已知需求增长用户几乎是“恒定值”，那么各家门诊其实是在“透明市场下的零和博弈”，啥意思？
通俗点比喻，一个孤岛上1个姑娘，16个精壮男子，会发生什么？自己悟！“竞争激烈”是难免的，毕竟在孤岛短时间生产不出姑娘不是！
（智能小编os：疑车无据）
肯定有同学说了，Jason你又忽悠我们做“医生IP”
首先，医生IP这件事取决于你如何看待“IP”。从目前市场反馈来看，医生对于医生IP的期望值远高于“IP”本身，但实现的路径上却停留在每天发发围脖都嫌麻烦。
其次，医生IP不是不可实现，而是很难规模化复制。IP是个结果，需要极大的资源来支持才能实现完整MCN孵化路径，并需要持续的资源投入。就像很多人看网红来钱快，却不见网红之路需要付出多大的“付出”。恩，这个能不谈就不谈了，懂者自懂！
换个例子，凡是职业玩家都明白，养一个号砸个500万是正常现象，一毛钱不花同样复制出一个百万量级的公＊号出来？这TMD就是个自HI。
第三，内容很重要，但“有人看的内容更重要”！Jason也不跟你聊如何定位、如何基础设置、内容方向，那都是基本功！
今天我们还是聊聊怎么玩流量吧！
怎么办才是重点！1、内容、运营、渠道、活动对于大部分门诊来说依然缺一不可，如何在有限的成本内合理优化才是门诊ROI的重点。2、因渠道“曝光”成本上升导致的“获客成本上升”，多渠道多路径展开必然是未来直客门诊的发展方向之一。大白话是，大氧的引流成本高于门诊自己做的成本，所以，不如门诊自己做“引流－转化”的路径来的实在。3、如何建立门诊的流量池，合理“抢位”才有可能持续的增长！只是，如何“抢位”才是关键！
任何的社媒平台都围绕三款基础产品来运作：1、用户主动搜索2、信息流信息推荐3、广告位／热搜大乎、小红薯都不例外，只是基于不同平台，略有区别。比如：小红薯平台价值更高一些，而大乎的搜索效果更好一些！
如何点对点的合理规划成为重点？
一、纵深维度
如上文描述，任何网销只要一牵扯到“搜索”，必然是“占位”原则优先。
而对于大乎这种以follow为“基础流量”的社区，搜索不是作为“全站全流量入口”的前提下，就门诊来说，如何如何通过关键词规划最后实现对于号的合理“占位”变成了关键，原理一两句解释不明白，照做就是！
首先：对于大乎来说，部署的核心就是筛选标题／问题的“占位”及对应的文章内容分配，一般来说，都是围绕关键词展开。例如，关键词分为，一级词、二级词和三级词
专栏属性词称为“一级词”以“广告的纸牌屋”自己新开的专栏为例，虽然只做几个词：“口腔 营销”、“齿科营销”、“整形 营销”、“医美 营销”（这个词没做的太成功，回头有时间还得优化一下），小众市场竞争也是很激烈的！还有二级词，比如“企划”、“策划”、“市场”等等相关词，偶尔做做！“话题”称为“三级词”，也是SEO中所谓的“长尾词”比如，本文的内容，核心也是为了抢夺“医美 策划”这个话题。
这个分法是我分的，没啥理论依据。如果非要有个理论依据的话，跟搜索SEO、直通车的逻辑差不多，自己习惯最重要。顺便解释一下，好多人之前奇怪为啥专栏文章每次标题都是“医美整形口腔齿科”，说白了就是为了内容分发方便。
对于门诊来说，“整形”、“医美”、“牙科”必然是“一级词”，也是门诊之间的兵家必争之地。
而三级词如何选择才是门诊焦虑的重点，我的观点是做“交互”
以牙科为例，医美同理：
简单来说，就是哪个话题热，就重点做哪个话题！或者叫做“蹭热度”。
其次：
精华话题必然是大乎作为平台方重点推的内容，包括最近的热门投融新闻“大乎全量优质内容通过小程序接入大搜”，本质依然是依靠平台热度内容給大乎拉量。只是，如何做精华内容打擦边球并干掉现有的才是关键，如何干掉呢？“好内容”依然是关键。
1、优质内容必然是关键，也是行业俗称的“精品内容”肯定有同学说了，不用精品内容，刷量可不可以？比如，赞同、评论、感谢等。毕竟精品内容确实TMD挺贵的，规模化生产不适合中小门诊现实情况。友情提醒：高数量的点赞必然对排名有积极作用，对于展现更是有积极作用。但从长期来说，还是优质内容比较靠谱，不要把用户当傻子，否则会发现自己才是最大的大傻子。
2、如何通过二级词、三级词带动一级词增长，这是个技术问题！
任何社区类网站搜索的底层逻辑都是围绕“发布时间、交互数、关键词”作为基本维度。简单来说，无论“医美”还是“整形”，第一默认逻辑是在标题中是否有重叠关键词，第二默认逻辑是“重叠关键词”下，点赞、回复越高排名越高。
当然，你要实在摸不清权重，就比现有的多就好了。
3、合理的优化是为了曝光展现，不是为了自HI。
虽然说今天真心确实是“酒香不怕巷子深的时代”，尤其在消费医疗行业，技术永远是门诊的核心竞争力，但如何通过技术手段更快的让用户了解医生优势和门诊优势也是竞争形势所迫，这个道理大家都懂。
但好多门诊把“优化数据”当作“KPI”，自己还挺美就是没转化，Jason就有点不理解了，因为大部分的KPI花钱都能买得到。虽然，论营销执行细节，大部分业务院长真心不如运营小孩搞的明白。因此，与其看着数据自HI，不如直接固定预算，信不信由你！
4、有些钱该花也得花
这是Jason花了300块钱认证费有个加量机制，官方说法比较复杂，简单来说，就是通过信息流产生推送，大概是这么个位置。
事实来说，展现量比较有限，个人感觉和行业通用的CPM成本能稍微低点，本质来说还是个“赛马机制”，啥意思？（参见以往文章：文案免费引流有绝招？只有精通口腔齿科整形医美营销的老手才知道）。
这个东西不能说用处立竿见影，但是对于内容外推多少还是有帮助的，起码默认排名靠前啊！或者叫做“保护费”，听不听在你！
当然，个人号不花钱也能有，只是“养号”也是个比较熬人的事情，比起时间所产生的“边际成本”，孰重孰轻就自己判断了！
5、广告的本质依然是筛选用户，但这依然是个成本问题
延伸出来的问题就是“广告值得不值得做”。坦白说，大乎销售推广告不是一天两天了，只是对于大部分门诊来说，那个转化成本着实有点高而且量还小。但你实在不会玩内容流量的话，高就高吧，孰轻孰重自己判断！大乎又没给我钱，而且封我号的梁子我还记着呢，犯不着为它说好话，真心话！
第三：账号合理优化也是基础
包括个人号的展现
专栏号的展现
1、从大乎来说，账号名称涵盖一类关键词是最好的，这是站内搜索排序的第一优先原则。当然，我这个号有点特殊，@智能小编 他们以前搞的号，我临时改的。
2、简介处一般为第二优先原则，关键词的合理部署就变成了重点
3、个人号、机构号、专栏号同理！
二：横向维度
如果说纵深是为了抢占排名，横向维度就是实打实的抢占follow的关注度，用一张图給大家解释下！
基于每个话题，话题占位越多，影响用户的数量就越广，转化就越好。給大家一个Jason测试门诊的参考值，最近一段时间3000个展现大约能带来30个用户转化。所以，垒话题吧，“问题回复”越多转化越多。如前文所说，垒话题越多“问题回复”越多转化越多，基于精品内容难度系数比较高，苍蝇依然也是肉，何况大乎中有大量的提问其实本质都那几个方向。但是，基于大乎的逻辑，一个原创内容最多回复两个问题，回复多了系统风控就默认全部删除。简单来说，就是一篇文章到处发基本就是等着被删。如果全部用精品内容，说实话真心没必要，因为成本划不来。就像下图这种，你说做还是不做？这种话题居然还很多。
所以，如何批量生产相同类别的原创文案就变成了重点
重点来了，AI文案了解一下？
我们来划算下成本，168/30个咨询＝5.6元／获客成本，几乎等同于充话费送的！顺便说一句，为啥说这个事只针对单店门诊，对于连锁来说，30个咨询可不就是不够塞牙缝的！当然，你要非较劲还得必须有运营人员、人力成本什么的，当我没说！
三、其它需要补充的说明：
（1）一般来说，专栏权重高于问题搜索权重，但问题搜索被推荐的概率更高
（2）如果决定做这件事，不说All in，但是多注册几个号同时运营是必须的。不要问我为什么，君不见“广告的纸牌屋?Brand&Digital Marketing”是如何被大乎封号的，TMD全是眼泪。
（3）大乎不讲理而且不要C脸是江湖公认的，不然不会那么多开自媒体的朋友直接远离大乎，不然平台现在也不会如此的缺内容。但Jason是个商人不是个斗士，狗咬你一口犯不着咬狗一口，消费医疗行业不讲理的事也多了，跟傻＊讲不清道理，能避开避开才是王道。
（4）肯定有同学问我，Jason这么分享图啥？卖AI文案啊！因为估计你也找不出第二种比Jason这边更好的替代选择！顺便说一句，要不是“代运营”违法，这TMD真是个好生意，不然我费这个劲干嘛！
我能想到的大概就这些，有问题欢迎留言！
写在最后的话：
今天没废话，主要是最近阅读太惨望大家多多支持多多转发，安慰一下我脆弱的小心灵～
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