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医美咨询师常用的销售话术(二)

时间:2020-11-12 点击:

今天医美君就给大家说说,关于医美咨询师话术的下半部分内容哦~ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

四、推荐任何项目给顾客,顾客都觉得不满意,反而顾客自己满意的方案。从医学美学的角度都不是理想的,但顾客又很坚持。ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

这个时候我们该迎合还是该保持自己的立场呢?ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

1、让她知道自己的认知有偏差, 不能那么急功近利地去忽悠顾客; 顾客不是学医的,医学不是想当然;ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

2、这个就是需要整个团队的伙伴去不断地灌输、强化, 简称不断地“洗脑”;ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

3、在洗脑不成功的情况下,顾客一定要那样做的话,可以同意让她按自己的想法来,尊重她的想法。但是一定要说清楚这个不符合美学标准,也不是我们愿意做的。ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

但你一定要这样做,我们可以尊重你的想法,但要在知情同意书上签字。如果年龄不大的话,要请她的监护人过来,一起签字。这样以后就找不到麻烦了;ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

4、属于视心理不太成熟的类型,从她的表现来看,手术,有些客人是需要放弃的,不是来的每个顾客都适合做手术。ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

当然这些都要是在保证顾客有清晰的认知的情况下。放弃,但是是可以短暂性放弃,再好好教育教育看情况,心理正常能接受了,再让她做;暂时先放一放。ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

五、面对高端客户,怎么更好地进行心理沟通,提高信任度,达成成交的结果呢?ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

1、现在有钱人很高傲的,有的认为自己就是大爷,你给她介绍什么都很不屑;有些素质高的,当然只是一部分,默默无语,我们叫没说动她;而且这个类型的人,似乎看不起我们医院一样的,觉得来咱这亏了她一样。ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

2、其实高端顾客的消费一般是偏理性的,这种人的精明程度都比较高,我们要做的是不亢不卑地帮她去分析她要做什么选择。ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

3、我们一般都不是说动顾客,直接问你对哪里不满意,想得到怎么样的效果,我可以提供什么达到怎么样的状态,这个状态你可以接受吗;ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

再把我们医院的优点和优势给她介绍清楚;探她的需求,包装加实在效果什么的都给讲了。ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

4、同时这种人也会比较傲慢,因此我们在尊重的同时,也要给点下马威。ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

5、我对高端顾客一般是一次性不一定成交,但是一定要让她对你信服,愿意来和你交朋友,同时知道她的期望的手术日期和心理需求;针对她的心理需要和手术安排时间,二次进攻。ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

我还几个高端顾客都是我跟踪3-6个月以后,成为很忠实的高端的;耐心很重要;基本上每次来专家,我只要通知到她,她们都会来消费的;还是一样地做朋友的套路;这样的信任度非常高的,直接是美丽顾问了算是。ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

6、根据顾客的消费能力和地区不一样, 不要想一次性就能成最大的单子,可以同意她分次消费。当然最重要是做人要实在,不能忽悠顾客。ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

7、分次消费,不能太急功近利;不过在保证成单的基础上,第一次能成多大单就成多大单。咱们也不能完全保证顾客一定对手术效果很满意。ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

如果不满意,她以后消费就很谨慎了。ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

8、后期服务要跟上,把这种高端顾客培养成长期顾客。这样以后做业绩才不累,业绩都能不操心了。ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

9、前期的所有付出,你把她拿下了,拿顺了,他就会死心塌地跟着你。ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

所以在这种情况下,挑选好顾客,排除了一些不适宜的,专心而不费劲地做,反而更舒心。ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

六、当顾客问你说,你做过没?为什么不给自己整整啊?该怎么回答?ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

我没做过,但是我就会说我做过啊。ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

我做不做,她还能来调查啊, 那要是你没做过呢,或者说,顾客问你说,你的哪哪怎么不再做做呢?ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

我就跟她说,在考虑啊;或者说医生建议我这个地方先不做,考虑到整体的美感的话,就做哪里就很完美啦。ZCF完美整形-最好的整形美容医院哪家好排行榜

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