医美咨询师常用的销售话术（二）
今天医美君就给大家说说，关于医美咨询师话术的下半部分内容哦~
四、推荐任何项目给顾客，顾客都觉得不满意，反而顾客自己满意的方案。从医学美学的角度都不是理想的，但顾客又很坚持。
这个时候我们该迎合还是该保持自己的立场呢?
1、让她知道自己的认知有偏差， 不能那么急功近利地去忽悠顾客; 顾客不是学医的，医学不是想当然;
2、这个就是需要整个团队的伙伴去不断地灌输、强化， 简称不断地“洗脑”;
3、在洗脑不成功的情况下，顾客一定要那样做的话，可以同意让她按自己的想法来，尊重她的想法。但是一定要说清楚这个不符合美学标准，也不是我们愿意做的。
但你一定要这样做，我们可以尊重你的想法，但要在知情同意书上签字。如果年龄不大的话，要请她的监护人过来，一起签字。这样以后就找不到麻烦了;
4、属于视心理不太成熟的类型，从她的表现来看，手术，有些客人是需要放弃的，不是来的每个顾客都适合做手术。
当然这些都要是在保证顾客有清晰的认知的情况下。放弃，但是是可以短暂性放弃，再好好教育教育看情况，心理正常能接受了，再让她做;暂时先放一放。
五、面对高端客户，怎么更好地进行心理沟通，提高信任度，达成成交的结果呢?
1、现在有钱人很高傲的，有的认为自己就是大爷，你给她介绍什么都很不屑;有些素质高的，当然只是一部分，默默无语，我们叫没说动她;而且这个类型的人，似乎看不起我们医院一样的，觉得来咱这亏了她一样。
2、其实高端顾客的消费一般是偏理性的，这种人的精明程度都比较高，我们要做的是不亢不卑地帮她去分析她要做什么选择。
3、我们一般都不是说动顾客，直接问你对哪里不满意，想得到怎么样的效果，我可以提供什么达到怎么样的状态，这个状态你可以接受吗;
再把我们医院的优点和优势给她介绍清楚;探她的需求，包装加实在效果什么的都给讲了。
4、同时这种人也会比较傲慢，因此我们在尊重的同时，也要给点下马威。
5、我对高端顾客一般是一次性不一定成交，但是一定要让她对你信服，愿意来和你交朋友，同时知道她的期望的手术日期和心理需求;针对她的心理需要和手术安排时间，二次进攻。
我还几个高端顾客都是我跟踪3-6个月以后，成为很忠实的高端的;耐心很重要;基本上每次来专家，我只要通知到她，她们都会来消费的;还是一样地做朋友的套路;这样的信任度非常高的，直接是美丽顾问了算是。
6、根据顾客的消费能力和地区不一样， 不要想一次性就能成最大的单子，可以同意她分次消费。当然最重要是做人要实在，不能忽悠顾客。
7、分次消费，不能太急功近利;不过在保证成单的基础上，第一次能成多大单就成多大单。咱们也不能完全保证顾客一定对手术效果很满意。
如果不满意，她以后消费就很谨慎了。
8、后期服务要跟上，把这种高端顾客培养成长期顾客。这样以后做业绩才不累，业绩都能不操心了。
9、前期的所有付出，你把她拿下了，拿顺了，他就会死心塌地跟着你。
所以在这种情况下，挑选好顾客，排除了一些不适宜的，专心而不费劲地做，反而更舒心。
六、当顾客问你说，你做过没?为什么不给自己整整啊?该怎么回答?
我没做过，但是我就会说我做过啊。
我做不做，她还能来调查啊， 那要是你没做过呢，或者说，顾客问你说，你的哪哪怎么不再做做呢?
我就跟她说，在考虑啊;或者说医生建议我这个地方先不做，考虑到整体的美感的话，就做哪里就很完美啦。
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