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处在医美行业的变革期,作为管理者应该做什么?

发布时间:2020-10-31 12:28:47   浏览次数:202

医美行业的经营者和投资者,往往眼中看到的是机会,比如中国在全球医疗美容市场的占有率为10%,千人接受医疗整形比例为1.7,医疗美容疗程渗透率同比美国为12.6,巴西11.6,韩国8.9,市场提升空间很大。从数据来看,的确是这样,但是作为管理者你要考虑的是,在机会面前如何分一杯羹。之前文章中有写到医美行业已经由萌芽期到目前的混战期,也是大洗牌的前夜,可以生存并继续活下去的机构如果没有清晰的发展

医美行业的经营者和投资者,往往眼中看到的是机会,比如中国在全球医疗美容市场的占有率为10%,千人接受医疗整形比例为1.7,医疗美容疗程渗透率同比美国为12.6,巴西11.6,韩国8.9,市场提升空间很大。从数据来看,的确是这样,但是作为管理者你要考虑的是,在机会面前如何分一杯羹。

之前文章中有写到医美行业已经由萌芽期到目前的混战期,也是大洗牌的前夜,可以生存并继续活下去的机构如果没有清晰的发展思路,只能停留在探路者,面对可见的市场需求和增长空间,需要从以下几方面来考虑:

一:如何生存

历史上任何一场战争,生存下来是战场上胜利的希望,想要取得胜利,需要策略,方法,协同,目标等条件,但是目前市场情况下,是一场厮杀,很多机构会盲目的追求流量,试用各种套路拉人,多数情况下变成市场部的战争,从美容院的资源衔接到分销模式的践行,只要可以带来流量,就全用上,结果是表面繁荣的背后,对品牌的伤害和大量售后,往往忘记最底层的需求,以及自身价值是否满足顾客需求。

二:探寻发展

前期的医美整形发展已经给了很多试错的机会,目前来说,你如果还想试错,成本会很高,我们知道目前获得新客的成本已经到4000-6000,所以如果还用传统的砸广告,传统的营销方式粗放式推广,会发现并没什么用,你需要从以下几方面:

1:清晰的顾客画像

我们知道以前的顾客按照年龄,收入,职业,地域等划分,往往采用简单粗暴的方式区分,而现在要探寻真正的顾客,需要更精细化的探究。中国最早的消费群体是以年轻消费群体激发而来,真正有消费能力的35岁以上人群占比还相对较少,主要得益于金融的介入,给年轻消费群体解决了资金问题。而金融变的越来越规范以后,这种方式不会持续变成你的优势,比如0元整形,这些都不是主要的卖点,现在可以,而越来越理性的顾客群体来说,这并不能足够的吸引。所以对于35岁以上主力消费群体的习惯培养很重要。而基于目标消费群体的消费习惯探寻就变的很重要。

2:模式探寻

目前整形行业的痛点就是渠道成本过高,营销成本高,而转化率却很低,加上本身较低的复购率,往往走到不断需要挖掘新顾客来维持正常运营。医美机构往往忽略最本质的核心,比如专业度提升,用专业的知识让顾客信服,我们知道早期的咨询师都是通过很多不合理的方式做咨询,顾客往往认知度很低的小白,但是随着信息的获取便捷化,顾客有时候针对自己的需求了解的很透彻,单纯靠忽悠,恐吓,诱导等人性弱点来博取顾客信任很难,但是为什么做不到专业的角度解决问题呢?

三:定位

整形机构需要快速的找准自身在行业的定位,我之前有写过文章,未来医美行业的发展,最容易生存的机构一般是两类,一类是大型连锁机构的市场整合,一类是医生为主导的小型机构,而无核心医生,无品牌意识的机构将很难生存。

所以医美机构可以从技术定位,找到结合自身优势的单个项目,也可以从品牌定位,通过核心理念的植入,在顾客的心智中有清晰的理解和记忆,这里不做详细阐述。

医美行业的混战期,需要你思考如何在这场战争中取到最终胜利,不要用阶段性胜利来掩盖你的焦虑。

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