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微整形网络营销话术医美微信营销技巧微信朋友圈
发布时间:2020-10-28 18:48:49 浏览次数:300
1、 身份包装：林佳的个人信息（26岁、女、西安人、医院附近住、未婚、有男朋友、做工程的、陕西中医学院毕业）头像是本人吗（是的）
2、 对话注意事项：
注意：1、所有的对话必须用语音的方式形成对话，不得以文字方式展现
优点：1、可信度高； 2、快速处理对话
3、 所有的对话不得过于简短，一条对话才一两个字；如：是、嗯、呵呵，等等
4、 你有几个微信号（一个、或者尽量避开、自己装作不知道疑问别人盗用了自己的头像）
5、注意语速的掌握、不能用方言回答。
对于一些不知道如何回答或者无聊的问题我们可以不正面给予回答，或者以其他的理由离开：如：我现在还有患者、我现在忙、我还有手术需要配台等---空了再聊，忙的理由离开
为什么加我；如何添加的
你认识我吗？
以什么方式加的？
你怎么加的我
哪个朋友介绍的
我们不认识吧
回答方式：1、您好，我是林佳，上次朋友一起吃饭的时候告诉我你的微信号的。
2、朋友圈看到名片推荐的
3、新的好友提示添加
注意事项：这个问题要灵活，第一个问题不同的人提问的方式不同，道理相同，都是想知道你是如何添加他的，所以回答的方式是一致的。
操作流程：每次添加7个人，每轮间隔2个小时。发送信息内容：XXX（人名），您好，朋友介绍的。
1）什么时候的事情
回答方式：具体的我也记不清楚，时间有点久
2）你是做什么的
回答方式：我是**医院美容科的医生助理
3）加我干嘛、有事吗？
回答方式：就想和你交个朋友。
4）重复添加的
用数据添加，这个问题不会出现
5)对话转接问题
当患者一咨询病种或者发照片让帮忙设计下的时候我们需要简单的处理以下问题
1、 有到院面诊过么？微整形网络营销话术 医美微信营销技巧 微信朋友圈销售整形 微博推广整形
2、 之前有做过哪些护肤及治疗，效果如何？
3、 您对您的面部，有哪些需求？我有什么能帮到您？
4、 您有时间的话我可以帮您约下专家号，可以免费面诊哦!
以上问题我们问完后，无论对方如何回答，回答了几个问题，我们马上转接到咨询。
转接流程：您好，我现在在忙（我是医生助理，我有专业的在线医生，可以让你了解的更详细），我有一个这方面的医生朋友，比较专业，你可以加她微信号，把具体病情跟他说，他会帮你解答，
等对方同意后，回复（注意：必须等一分钟左右）我刚才跟他打过招呼了，你直接加他微信吧。
后续跟踪：如果患者未加，跟踪技巧：你好，你加他微信了吗，回答后，要不我让他加你。
五、统计报表
每日工作量统计报表加粉报表推广和咨询转接总表到院登记表转接占到院率登记表
六、培训计划
每星期培训3次，咨询组做好培训内容后给推广培训手术类和皮肤激光类项目，第2次培训进行前一次培训的考核。
每月申请院内现场医生、激光医生、手术医生，进行一次专业培训，培训完进行考核。
七、月计划及目标
月计划：准备工作就绪，养号需8-10天，加粉1月，一部手机1000粉，20部手机总粉量20000人；没人每日转接率占
八、绩效考核
新媒体推广工作绩效考核试行方案
1、工资组成为基本工资加提成和奖金。
2、基本工资为2000，提成按到院人头算；
到院01—08人----80/人次
到院08—11人----100/人次（超过部分）
到院11—16人----120/人次（超过部分）
到院16人以上----200/人次（超过部分）
3、到院低于5人/月，按照一个30元，倒扣基本工资。
4、每人按到院人头数为准，9人的情况下到院多的人分别奖励前2名。
第一名奖金：500元
第二名奖金：300元
第三名奖金：100元
5、有效患者以聊天记录为准，提供不了聊天记录或者带有其他性质的（欺骗性质存在）视为无效人头。
新媒体咨询工作绩效考核试行方案
1、工资组成为基本工资加提成和奖金。
2、基本工资为2500，,成按到院人头算；
到院01—10人----100/人次
到院10—23人----140/人次（超过部分）
到院23以上人-----180人/次（超过部分）
3、到院低于10人/月，按照一个50元，倒扣基本工资。
4、每人按到院人头数为准，在达到基础标准线18人的情况下到院多的人分别奖励前2名。
第一名奖金：500元
第二名奖金：300元
5、有效患者以聊天记录为准，提供不了聊天记录或者带有其他性质的（欺骗性质存在）视为无效人头。
九 新媒体工作制度
一、日常行政规范制度
1、除吃饭时间外，上班时间禁止试用电脑或手机玩游戏、看视频、看小说插耳机听音乐，违者予以50处罚/次
2、禁止大声喧哗，禁止打闹，一经发现罚款50元。
3、禁止在上班时间吃零食，水果，违者罚款20元。
4、禁止在办公室打私人电话，发现一次扣50元。（在办公室门口的楼道内打电话，时长不得超过5分钟。）
5、禁止在上班时间睡觉，违者罚款50元。
6、所有分配号段的手机要对应编号位置摆放，乱放超出台外每一台罚款10元/台。晚班务必检查没有电的手机及时充电，，未充电罚款10元/台，出现不能充电或数据线不够的情况，及时告知组长。
二、日常工作规范制度
1、所有对话会进行随机抽查，发现删除好友或有辱骂情况，一次予以100元处罚。
2、所有对话会进行随机抽查，一台手机内如果有超过五条未读信息或已读信息但未回复信息内容超过5个，罚款50元。
3、所有对话不论什么情况不准删除，一经发现罚款50/次。
4、咨询接对话，患者在线2分钟内没有处理，导致患者离开或删除咨询微信，已聊天对话为准，予以30元处罚。（推广转对话给咨询导致的失误下，处罚咨询30元。）
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